本剧以消防局的通信指令中心为舞台描绘了站在用一部电话维系生命的“最前线”的指令调度员们的“现实”指令调度员们应对紧急通报发出适当的救护车、消防车出动指令他们是拥有各种技能的消防、急救专家集团运用通信技能和医疗知识为了挽救濒临危机的“生命”每天倾听“声音”用“声音”拯救“生命”